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OG真人APP下载注意!注意!注意!外卖“好评返现

日期:2022/08/19 15:42

  OG真人APP下载有些商家老板为了吸引顾客下单后给出好评,会自己制作或购买“返现好评卡”随外卖派发给顾客,请顾客发布好评后将截图发送至商家微信,换取红包或优惠券。

  这种行为不仅侵害了消费者权益,影响了公平公正的市场竞争环境,违反了平台规范,更是违反了国家相关法律要求。

  ▲ 8月17日,国家市场监管总局发布《的禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,在规定中明确,“经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。”

  ▲ 10月21日,据《现代快报》报道,扬州数家餐饮店因在外卖内放置“好评返现卡”被当地市场监管局处罚。报道引述律师观点称,电子商务经营者通过“好评返现”的方式取得虚假的用户评价,违反了消费者权益保和反不正当竞争法以及涉嫌虚假宣传。

  ▲ 11月,广东省消委会组织展开了网售 三无产品 (即未标注产品名称、生产厂名、厂址信息,俗称 三无产品 )及商品标签标识等问题调查活动。600 款样品中,有 85 款产品附有“好评返现卡”,通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。广东省消委会认为,本次调查发现的 三无产品 、标签标识不合格、网络销售页面与实物标识信息不一致、“好评返现”等问题,违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。

  禁止“好评返现”行为不仅是平台规范,在国家法律法规层面也有相关要求,并且各地相关部门近期正在关注整治。为了避免您承担消费者投诉和受到违法处罚的风险,如果您正有派发“好评卡”的想法或做法,请您不要再继续进行。

  邀请顾客评价、对写点评内容的顾客和不评价的顾客定向发券的功能均是为了吸引顾客在订单完成后前来贡献客观公正的评价,而非诱导顾客前来“好评”。在此提醒您在各类营销活动、宣导物料中要注意避免“好评”字样,杜绝好评返现行为,以免承担风险。

  平台不支持“好评返现”的行为,在平台规范中已注明此信息。如果您继续发放,不仅可能有收到消费者投诉或当地相关部门处罚的风险,同时平台将依据规则进行处罚,建议您不要继续。

  感谢您的支持,您可以通过平台的“意见反馈”进行相关情况反馈,我们会记录并及时提醒被举报商家规避风险行为,同时平台将依据规则进行处罚,后续我们也将持续完善举报流程。

  商家老板们对于平台评价评分、治理与申诉的反馈建议我们均已收到,并会持续完善平台规则机制,感谢老板们的理解与支持。

  平台正在与服务商积极沟通并进行整改,如果您在购买服务时因此类风险希望获取补偿,请您与服务商直接沟通补偿事宜。

  推广的作用是提升曝光量,扩大用户看到店铺的渠道,从而获得更多成单的可能性,但是用户是否进店、是否下单、OG真人APP下载注意!注意!注意!外卖“好评返现”属违法下多大的单,主要取决于店铺的转化率水平,推广产品无法对顾客进行诱导。提升店铺综合素质和运营水平是提升订单量和转化率的根本手段。

  目前平台已经针对监测到的好评返现行为进行了管控,后续也将持续完善此方面的管控措施。建议商家老板们规范经营,共同打造一个健康、公平、友好的市场环境!返回搜狐,查看更多